Les Belges peuvent obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé au cours des 5 dernières années. Vérifiez votre éligibilité en 5 minutes !

Saviez-vous que plus de 1,7 million de vols ont été retardés ou annulés dans le monde en 2024 ? Cela représente environ 23 % de tous les vols ! Pourtant, seulement 25 % des passagers concernés ont déposé une demande d’indemnisation. Et c’est une erreur majeure, car peu de gens savent qu’en vertu du Règlement 261/2004, tout passager confronté à un retard ou une annulation de vol a un droit incontestable à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € par personne.

En Belgique, comme dans tout pays de l’UE, le Règlement n° 261/2004 s’applique. Selon ce règlement, si votre vol a été retardé de plus de 3 heures, annulé moins de 14 jours avant le départ ou si l’embarquement vous a été refusé en raison de la surréservation, vous avez droit à une indemnisation allant de 250 à 600 €, en fonction de la distance du vol. Et surtout, cela concerne aussi bien les compagnies aériennes européennes que tous les vols au départ de l’Union européenne.

De plus, le règlement permet de réclamer une indemnisation jusqu’à 5 ans après l’événement (retard ou annulation de vol). Cela signifie que si vous avez voyagé en avion au cours des 5 dernières années, il y a de fortes chances que vous ayez droit à une indemnisation ! Grâce au fait que toutes les données de vol sont conservées dans une base électronique depuis longtemps, il est facile de retrouver un vol, même s’il a eu lieu il y a 5 ans — même si vous ne vous en souvenez plus du tout.

Découvrez en 5 minutes, sans aucun engagement, si vous avez droit à une indemnisation pour un vol annulé ou retardé, grâce à une recherche simple par numéro de vol, aéroport de départ et d’arrivée, ou même par la date approximative de votre voyage. Vous pourriez être agréablement surpris par le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit — sans même le savoir !

Il y a eu des cas où des citoyens belges ont réussi à découvrir et obtenir une indemnisation de 1 800 voire 3 000 euros (pour une famille de 5 personnes). Ils ignoraient simplement cette possibilité et n’avaient pas accordé d’importance au retard. Et vous, avez-vous vécu une situation similaire ? Poursuivez votre lecture pour savoir ce que vous devez faire pour le vérifier.

EUclaim s’engage à aider les passagers aériens confrontés à des problèmes de vol. Sur la base du Règlement 261/2004 et de notre base de données unique, nous aidons les passagers à obtenir une indemnisation en cas de retard de vol, d’annulation, de correspondance manquée ou de refus d’embarquement. Vous avez rencontré un problème de vol ? Et vous avez voyagé depuis un pays de l’UE, ou vers un pays de l’UE avec une compagnie aérienne européenne ?

Suivez ces 6 étapes pour vérifier vos droits à une indemnisation et déposer votre demande :

1. Rendez-vous sur le site www.euclaim.com
2. Cliquez sur le bouton «Vérification gratuite du vol» et entrez les informations dont vous vous souvenez concernant votre vol.
3. Patientez 5 minutes pendant que notre système effectue une recherche dans notre base de données.
4. Recevez la liste de tous les vols correspondant à vos critères.
5. Vous avez retrouvé votre vol ? S’il est indiqué comme «Retardé» ou «Annulé», sélectionnez-le et saisissez vos informations en tant que passager — votre demande d’indemnisation sera alors automatiquement transmise.
6. Attendez entre 3 et 24 heures pour l’approbation de votre demande. Une fois celle-ci validée, vous pourrez recevoir votre compensation directement sur votre compte bancaire ou votre carte.

N'oubliez pas : la demande est envoyée automatiquement et sous format électronique. Vous n’avez pas besoin d’aller en justice ni même de quitter votre domicile. Ne laissez pas passer votre chance d’obtenir une indemnisation légitime !